город Санкт-Петербург
Редакция 09 сентября 2026 года

1. Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Игнатьевой Полины Анатольевны ИНН 780427716460 ОГРНИП 320784700125403 (далее — Исполнитель) заключить с любым дееспособным физическим лицом (далее - Заказчик) договор об оказании информационно-консультационных услуг (далее - Договор). В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой (далее - Оферта, Договор) и размещено в сети «Интернет».

ВАЖНО: до акцепта Оферты внимательно ознакомьтесь с ее условиями, содержанием и порядком оказания выбранной услуги.

Услуги Исполнителя направлены на предоставление Заказчику информации и консультационной поддержки в зависимости от выбранной услуги. Результат оказания услуг зависит в том числе от индивидуальных особенностей Заказчика, его участия в процессе консультирования, предоставления необходимой информации и самостоятельного применения полученной информации и рекомендаций.

Если вы не согласны с условиями Оферты полностью или в какой-либо части, не акцептуйте Оферту.

2.Особенности публичной Оферты:

3.Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:

3.1 подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Оферты и условиями оказания услуг Исполнителем, размещенными в сети Интернет по адресу: https://www.docignateva.ru, включая поддомены и страницы.

3.2 подтверждает, что ознакомился с описанием услуг Исполнителя и согласен с условиями их предоставления;

3.3 подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;

3.4 дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

3.5 подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежных систем, используемых Исполнителем;

3.6 подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.

2.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1 В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:

2.2 Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3.КОММУНИКАЦИЯ СТОРОН

3.1 Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, которые подписаны собственноручной подписью.

3.2 Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя для подписания документов ПЭП производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.

3.3 Электронный документооборот производится Сторонами по мессенджерам или адресам электронной почты, указанным Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте или Платформе.

3.4 Стороны самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями, отсутствием доступа к ним по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, а также применением спам-фильтров и иными результатами специальной сортировки сообщений.

4.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

4.1 Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.

4.2 Исполнитель размещает на Сайте информацию о стоимости, составе и порядке оказания услуг. Если условия оказания отдельных услуг не размещены на Сайте, Стороны согласовывают стоимость, состав, объем, порядок и сроки оказания услуг посредством Каналов связи.

4.3 Исполнитель оказывает услуги дистанционно в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом, в том числе путем проведения Консультаций по вопросам здорового образа жизни, Психологических консультаций, оказания услуг Сопровождения, проведения Вебинаров, предоставления доступа к Платформе, Материалам и записям Вебинаров.

4.4 Если выбранный и оплаченный Заказчиком Тариф предусматривает предоставление доступа к Материалам, Исполнитель безвозмездно предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Материалов исключительно для личных целей в пределах способов использования, предусмотренных Офертой, и на срок, который Исполнитель указывает на Сайте, Платформе или сообщает Заказчику посредством Каналов связи.

5.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1 Для получения услуг Заказчику необходимо перейти по предоставленной Исполнителем ссылке на электронную площадку для получения услуги.
5.2 Услуги, которые Исполнитель оказывает по Договору, могут включать в себя услуги в форме:
5.2.1 предоставления доступа к Материалам;
5.2.2 проведения Консультаций по вопросам здорового образа жизни;
5.2.3 проведения Психологических консультаций;
5.2.4 проведения Вебинаров, Лекций и других мероприятий;
5.2.5 оказания услуг Сопровождения.

Исполнитель оказывает услуги в составе и объеме, предусмотренных выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.

5.3 Услуги Исполнителя могут включать в себя несколько форм оказания услуг в зависимости от выбранного Заказчиком и оплаченного Тарифа.

5.4 Оказание услуги в форме предоставления доступа к Материалам:

5.9 По окончании срока оказания услуг по Договору, Акт об оказанных услугах не формируется Исполнителем и не подписывается Сторонами.

5.10 Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки данной услуги по качеству и объему.

6.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1 Заказчик обязан:

6.1.1.Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о выбранной услуге, Тарифе, стоимости, составе, сроках и порядке оказания услуг, а также с иной информацией, которую Исполнитель размещает на Сайте в отношении выбранного Заказчиком Тарифа.

6.1.2.Получать услуги лично, соблюдать согласованные Сторонами дату и время проведения Консультаций и иных мероприятий Исполнителя, выполнять рекомендации и задания Исполнителя, необходимые для оказания услуг, а также самостоятельно применять полученную в процессе оказания услуг информацию.

6.1.3.Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг, отвечать на вопросы Исполнителя, не скрывать информацию, которая может иметь значение для оказания услуг, и своевременно сообщать об изменении ранее предоставленной информации.

6.1.4.До проведения Консультации и в период оказания услуг сообщать Исполнителю об имеющихся заболеваниях, результатах обследований и анализов, приеме лекарственных препаратов, витаминов, биологически активных добавок и иных средств, наличии противопоказаний, аллергических реакций, изменениях состояния и иных обстоятельствах, которые могут иметь значение для оказания услуг. По запросу Исполнителя направлять посредством Каналов связи имеющиеся результаты анализов и обследований и иные необходимые сведения.

6.1.5.В период оказания услуг Сопровождения своевременно направлять Исполнителю информацию, необходимую для оказания услуг, в том числе фотографии и записи пищевого дневника, фотографии продуктов и приемов пищи, сведения об изменениях в питании, образе жизни и самочувствии, динамике и прогрессии состояния, а также иную информацию, которую Исполнитель запросил в связи с оказанием услуг по выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу.

6.1.6.При прохождении Психологической консультации своевременно сообщать Исполнителю об обстоятельствах, которые могут иметь значение для проведения психологического консультирования, в том числе об изменениях психоэмоционального состояния, приеме лекарственных препаратов и иных обстоятельствах, способных повлиять на состояние Заказчика или процесс психологического консультирования.

6.1.7.Самостоятельно обеспечить участие в Консультации в согласованное Сторонами время, перейти по направленной Исполнителем ссылке и подключиться к сервису видеосвязи, который Стороны согласовали для проведения Консультации.

6.1.8.При проведении Консультации находиться в тихом и уединенном месте, исключить присутствие посторонних лиц и иные отвлекающие факторы, обеспечить стабильное интернет-соединение, исправную работу камеры и микрофона. Не участвовать в Консультации во время управления транспортным средством, нахождения в общественном транспорте, кафе и иных местах, которые не обеспечивают конфиденциальность общения и возможность полноценного участия в Консультации.

6.1.9.Не участвовать в Психологической консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Если Заказчик находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, Исполнитель вправе отказаться от проведения Психологической консультации, при этом услуга по проведению Психологической консультации считается оказанной Исполнителем в полном объеме.

6.1.10.Уведомлять Исполнителя об отмене или переносе Консультации в порядке и сроки, предусмотренные Офертой. При переносе Консультации согласовать с Исполнителем новую дату и время ее проведения в пределах установленного Офертой срока переноса.

6.1.11.Соблюдать правила делового и уважительного общения с Исполнителем и другими Заказчиками, не допускать оскорблений, угроз, агрессивного поведения и иных действий, препятствующих Исполнителю оказывать услуги или другим Заказчикам получать услуги.

6.1.12.Не распространять заведомо недостоверные сведения об Исполнителе, которые порочат его честь, достоинство или деловую репутацию.

6.1.13.Обращаться к Исполнителю посредством Каналов связи при возникновении вопросов о составе, стоимости, порядке, сроках и иных условиях оказания услуг, а также своевременно сообщать Исполнителю об обстоятельствах, которые препятствуют получению услуг или могут повлиять на их оказание.

6.1.14.Обеспечить со своей стороны бесперебойную работу интернет-соединения, оборудования и программного обеспечения, необходимых для получения услуг дистанционно, а также техническую возможность использования Платформы и сервисов видеосвязи, которые Исполнитель использует для оказания услуг.

6.1.15.Самостоятельно отслеживать сообщения и уведомления, которые Исполнитель направляет посредством Каналов связи, в том числе информацию о дате и времени Консультаций и Вебинаров, ссылки для подключения к видеосвязи, информацию о предоставлении доступа к Платформе и Материалам. Исполнитель не обязан дополнительно напоминать Заказчику о согласованных дате и времени Психологической консультации.

6.2 Заказчик не вправе:

6.2.1.Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, программные решения и Материалы, доступ к которым Заказчик получает в связи с исполнением Договора.

6.2.2.Осуществлять аудио-, видео- или иную запись Консультаций, Психологических консультаций, Вебинаров и иных мероприятий Исполнителя без предварительного согласия Исполнителя, а также распространять, публиковать, размещать в сети Интернет, копировать, передавать, продавать или иным способом предоставлять третьим лицам записи Консультаций, Вебинаров, Материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.

6.2.3.Использовать Материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя для создания собственных информационных, образовательных и иных продуктов, полностью или частично перерабатывать их для последующего распространения, использовать в коммерческой деятельности или иным способом за пределами личного использования Заказчиком.

6.2.4.Создавать копии Сайта, Материалов и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, а также копировать их структуру, содержание и внешнее оформление в целях последующего использования или распространения.

6.2.5.Передавать третьим лицам ссылки для подключения к индивидуальным Консультациям и Психологическим консультациям, допускать присутствие третьих лиц во время их проведения без предварительного согласования с Исполнителем.

6.2.6.Распространять персональную переписку с Исполнителем, содержание индивидуальных рекомендаций, голосовые сообщения, документы и иные материалы, которые Исполнитель направляет Заказчику индивидуально в процессе проведения Консультаций или оказания услуг Сопровождения, за исключением использования такой информации Заказчиком в личных целях.

6.2.7.Размещать на Платформе, во время Вебинаров и в иных пространствах, которые Исполнитель использует для оказания услуг, рекламу, коммерческие предложения, ссылки на собственные или сторонние товары и услуги, агитационную и иную навязчивую информацию без предварительного согласия Исполнителя.

6.2.8.Использовать Материалы, сервисы, методические разработки, рекомендации и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя для оказания услуг третьим лицам, их передачи третьим лицам за плату или безвозмездно, а также для извлечения прибыли или иной коммерческой выгоды, за исключением использования полученной информации Заказчиком в личных целях.

6.2 Заказчик гарантирует:

6.3.1.Предоставление Исполнителю полных, достоверных и актуальных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте, а также при оказании услуг по проведению Консультаций и Сопровождения. Заказчик гарантирует достоверность предоставляемой Исполнителю информации, в том числе сведений о состоянии здоровья, имеющихся заболеваниях, результатах анализов и обследований, принимаемых лекарственных препаратах, витаминах, биологически активных добавках и иных средствах, питании, образе жизни, самочувствии и иных обстоятельствах, имеющих значение для оказания услуг.

6.3.2.Если Заказчик предоставил недостоверные, либо неполные данные или не сообщил Исполнителю об изменении ранее предоставленной информации, Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг в полном объеме и последствия, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверной, либо неполной информации или сокрытия информации, имеющей значение для оказания услуг.

6.4 Заказчик имеет право:

6.4.1.Получить выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.

6.4.2.Получить от Исполнителя информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по Договору.

6.5 Исполнитель обязан:

6.5.1.Оказывать услуги надлежащим образом, в полном объеме, в соответствии с условиями Договора и выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.

6.5.2.Информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания услуг, в том числе об изменении даты и времени проведения Консультаций, Вебинаров и иных мероприятий, посредством Каналов связи в порядке и сроки, предусмотренные Договором.

6.5.3.Обеспечивать со своей стороны техническую возможность проведения Консультаций и Вебинаров с использованием согласованных Сторонами сервисов видеосвязи, а также направления Заказчику Материалов и иной информации, предусмотренных условиями Договора и выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.

6.5.4.Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.5.5.Соблюдать требования законодательства Российской Федерации, касающиеся обработки, хранения, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

6.6 Исполнитель вправе:

6.6.1.Не приступать к оказанию услуг или приостановить оказание услуг до устранения Заказчиком нарушения при наличии любого из следующих оснований: нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг по Договору; непредоставления Заказчиком информации и материалов, необходимых для оказания услуг; нарушения Заказчиком обязанностей и запретов, предусмотренных Договором.

6.6.2.Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг с учетом содержания конкретной услуги, условий Договора и выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа.

6.6.3.Изменять условия Договора в одностороннем порядке путем размещения новой редакции Оферты на Сайте. Изменения не распространяются на стоимость, состав и объем услуг по выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу и не ухудшают условия оказания уже оплаченных Заказчиком услуг.

6.6.4.Вносить изменения и дополнения в Материалы, актуализировать их содержание, заменять отдельные Материалы, а также изменять порядок их предоставления при сохранении состава и объема услуг, предусмотренных выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.

6.6.5.Привлекать для оказания услуг третьих лиц без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия как за свои собственные.

6.6.6.Отказаться от проведения Психологической консультации, если Заказчик находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также если состояние Заказчика не позволяет провести Психологическую консультацию надлежащим образом.

6.6.7.Рекомендовать Заказчику обратиться к другому специалисту, если в процессе оказания услуг Исполнитель установит, что запрос Заказчика выходит за пределы оказываемых Исполнителем услуг или требует участия специалиста иного профиля.

7.ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

7.1.Стоимость услуг размещена в сети Интернет https://www.docignateva.ru, включая поддомены и их страницы.

7.2.Стоимость услуг по информационному Сопровождению согласовывается Сторонами отдельно, в Каналах связи Сторон.

7.3.Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

7.4.Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

7.5.Оплата услуг Исполнителя по Договору может быть произведена одним из способов по выбору Заказчика, который указан на Сайте продажи услуг Исполнителя:

7.5.1.в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала оказания услуг;

7.5.2.внутренняя рассрочка Исполнителя, если Исполнитель предлагает такую возможность оплаты;

7.5.3.в виде ежемесячной предоплаты за месяц вперед, при оказании услуги по информационному Сопровождению;

7.5.4.путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку, посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит.

7.6.Расчеты по Договору осуществляются в безналичной форме:

7.6.1.по реквизитам Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица, указанным на Сайте;

7.6.2.путем проведения онлайн-платежа Исполнителю или его платежному агенту/иному привлеченному Исполнителем третьему лицу.

7.7.Датой платежа считается дата поступления денежных средств на соответствующий расчетный счет Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица.

7.8.Исполнитель вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнеров Исполнителя (партнёрская рассрочка). Данный статус предполагает предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций специальных условий для Заказчиков, с одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Исполнителем в качестве части оплаты собственных услуг. В случае, если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно. При этом Стороны установили, что при оплате услуг Исполнителя указанным способом, Заказчик получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в договоре между Заказчиком и кредитной организацией).


8.ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИИ (ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ)

8.1.Исполнитель (Лицензиар) предоставляет Заказчику (Лицензиату) право на использование Материалов - результатов интеллектуальной деятельности (далее - РИД) Исполнителя (Лицензиара) на условиях неисключительной лицензии. Неисключительная лицензия выдается на срок действия Договора и/или на срок предоставленного Исполнителем доступа к Материалам Исполнителя. Срок доступа Исполнитель указывает на Сайте.

8.2.Право на использование Материалов (РИД) Исполнителя (Лицензиара) считается предоставленным Заказчику (Лицензиату) с даты предоставления доступа к Материалам.

8.3.Заказчик (Лицензиат) гарантирует Исполнителю (Лицензиару), что использование РИД Исполнителя (Лицензиара) в рамках Договора будет осуществляться им способом, предусмотренным Договором, то есть личный просмотр будет связан с использованием ЭВМ или иного средства исключительно для личных нужд, неограниченное количество раз в течение срока оказания услуг.

8.4.Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором в части использования прав на РИД Исполнителя (Лицензиара), Заказчик (Лицензиат) и Исполнитель (Лицензиар) несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.5.После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ Заказчика к Материалам Исполнителя блокируется, Заказчик утрачивает Лицензию на пользование РИД.

8.6.Лицензия на Материалы Исполнителя (РИД) действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.

8.7.Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).

9.УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. 10.ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1.Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в условия Договора путем размещения новой редакции Оферты на Сайте. Изменения не распространяются на стоимость, состав и объем услуг по выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу и не ухудшают условия оказания уже оплаченных Заказчиком услуг.

10.2.Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.

10.3.Руководствуясь ч. 4 ст.421, ч. 1. ст.782, ст.783, ст.717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению, что при одностороннем отказе Заказчика от его исполнения, Заказчик обязан:

10.3.1.направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.

10.3.2.оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг и возместить фактические расходы Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 9 Договора.

10.4.Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:

10.4.1.нарушение Заказчиком п. 6.1, 6.2, раздела 12 Договора;

10.4.2.нарушение сроков оплаты услуг Исполнителя.

10.5.Денежные средства, уплаченные за услуги Исполнителя Заказчиком в случае расторжения Договора в порядке п.10.4.1 Договора, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым во внесудебном порядке, с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.

10.6.Доступ к Материалам, который Исполнитель предоставил Заказчику в процессе исполнения Договора, прекращается в момент досрочного расторжения Договора.

10.7.В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата денежных средств не начисляется.

11.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1.В случае нарушения условий Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

13.ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

13.1.Заказчик обязан обеспечить со своей стороны стабильное интернет-соединение, исправную работу оборудования и программного обеспечения, необходимых для получения услуг, в том числе для участия в Консультациях и Вебинарах посредством согласованных Сторонами сервисов видеосвязи, получения Материалов и использования иных сервисов, которые Исполнитель использует при оказании услуг.

13.2.Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие и исправную работу камеры, микрофона и иных технических средств, необходимых для участия в Консультациях посредством видеосвязи.

14.ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

14.1.Претензионный порядок урегулирования споров и разногласий, возникающих из Договора или в связи с его исполнением, является обязательным, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации предусмотрено право Заказчика обратиться за защитой своих прав без соблюдения претензионного порядка.

14.2.Сторона направляет претензию другой Стороне посредством электронной почты или иных Каналов связи, позволяющих установить отправителя и содержание сообщения. Сторона, получившая претензию, рассматривает ее и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии.

14.3.Если Стороны не урегулировали спор в претензионном порядке, заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

15.ФОРС-МАЖОР

15.1.Ни одна из Сторон не несет ответственности в случае невыполнения, несвоевременного или ненадлежащего выполнения ею какого-либо ее обязательства по Договору, если указанное невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение обусловлены исключительно наступлением или действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, гражданские волнения, санитарно-эпидемиологическая обстановка, которая делает невозможным исполнение Договора.

15.2.О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Платформе или по электронной почте, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».

15.3.Срок исполнения обязательств по Договору увеличивается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами.

15.4.Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия будут длиться более 2 (двух) месяцев, то Стороны обсудят, какие меры следует принять для продолжения Договора. Если Стороны не смогут прийти к соглашению в течение 2 (двух) недель, тогда каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор.

16.ТЕРРИТОРИЯ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

16.1.Договор действует с даты его заключения, которой является дата акцепта Оферты Заказчиком, до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору. Сроки оказания отдельных услуг определяются условиями Договора и выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом, а если Стороны согласовали условия оказания услуги посредством Каналов связи — в соответствии с такими согласованными условиями.

16.2.Договор действует на территории всех стран мира. Исполнитель оказывает услуги дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

16.3.К отношениям Сторон по Договору применяется законодательство Российской Федерации независимо от места нахождения Заказчика и используемых им для получения услуг технических средств, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства.

17.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Индивидуальный предприниматель Игнатьева Полина Анатольевна

ИНН 780427716460

ОГРНИП 320784700125403

эл.почта polina506@mail.ru